Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site chicbybatoul.com, édité par La Citadelle d’Argent, SAS, au capital de 1000€, immatriculée au RCS de Poitiers sous le numéro 91120779300017, dont le siège social est situé à 18 Boulevard Jeanne d’Arc, 86000 Poitiers.
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes de ces conditions générales de vente.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par l’utilisateur et dans la limite des stocks disponibles. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de traitement et d’expédition. chicbybatoul.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commande

Le client peut passer commande :
• En ligne sur le site chicbybatoul.com
• Par téléphone au +33(0)627588123 (WhatsApp seulement)
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. chicbybatoul.com s’engage à honorer les commandes reçues sur le site internet uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande sera traitée après validation du paiement.

Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. chicbybatoul.com livre dans toute l’Europe. Les délais de livraison sont indicatifs et correspondent aux délais moyens de traitement et de livraison.

Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge du client.

Retour et Échange

Les retours et échanges sont acceptés dans un délai de 30 jours après réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. En cas d’échange, les frais de réexpédition sont offerts.

Garanties et Responsabilité

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, permettant au client de renvoyer les produits défectueux ou non conformes.

Données Personnelles

chicbybatoul.com s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site chicbybatoul.com sont protégés par le droit d’auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de La Citadelle d’Argent. Toute reproduction ou utilisation des éléments du site sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.

Litiges et Droit Applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Modification des CGV

chicbybatoul.com se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront applicables aux commandes passées après leur mise en ligne sur le site.

Contact

Pour toute question concernant une commande ou ces conditions générales de vente, vous pouvez nous contacter :
• Par email : contact@ chicbybatoul.com
• Par téléphone : +33(0)627588123 (WhatsApp seulement)
• Par courrier : La Citadelle d’Argent, 18 Boulevard Jeanne d’Arc, 86000 Poitiers